Microsoft intègre l’IA Copilot dans de nombreux produits, mais ses conditions d’utilisation précisent que l’outil doit être utilisé « uniquement à des fins de divertissement ». Cette contradiction a été relevée sur les réseaux sociaux, où des utilisateurs ont noté le décalage entre la promotion de Copilot et sa description légale. Cette clause a été discrètement ajoutée à l’automne dernier.
Microsoft avertit que le système peut commettre des erreurs et ne pas fonctionner comme prévu, conseillant aux utilisateurs de ne pas s’y fier pour des conseils importants. L’utilisation de Copilot se fait donc aux risques et périls des utilisateurs, qui assument la responsabilité en cas de problèmes.
Contraste entre marketing et légalité : un défi pour Microsoft
Le problème n’est pas l’existence d’un avertissement, courant dans les services d’IA, mais la formulation directe limitant Copilot à un usage « pour le divertissement ». Cela contraste avec les descriptions marketing où Copilot est présenté comme un outil sérieux pour le travail, l’organisation, la recherche et l’automatisation. Les termes légaux semblent placer le produit dans une position défensive, en décalage avec ses ambitions commerciales.
Microsoft précise qu’elle n’offre aucune garantie concernant Copilot et ne peut assurer que les réponses générées respecteront les droits d’auteur, marques ou vie privée. La responsabilité de publier ou distribuer ces réponses incombe à l’utilisateur, une protection juridique standard pour limiter les risques mais qui contribue à fragiliser l’image du produit.
Réponse de Microsoft face aux critiques
Face aux critiques, Microsoft a déclaré à PCMag que cette formulation sera modifiée. Selon l’entreprise, l’expression « à des fins de divertissement » date du lancement initial de Copilot comme compagnon de recherche sur Bing. Le produit ayant évolué depuis, cette formulation ne reflète plus son utilisation actuelle. Le texte sera mis à jour prochainement.
Microsoft fait face à une certaine lassitude du public concernant l’accent mis sur l’IA. Des critiques émergent quant au rythme d’introduction des fonctionnalités liées à Copilot dans Windows et autres produits. La découverte d’un avertissement aussi sévère alimente la perception d’un écart entre promesse et réalité.
